1. 수집하는 정보
- 자동 생성되는 익명 계정 식별자와 앱 설치 식별값
- 선택한 연령대와 피드 범위
- 사용자가 작성한 마음, 공감·열람·숨기기·신고 기록
- 알림을 켠 경우 푸시 토큰과 기기 플랫폼
- 서비스 보안과 오류 확인을 위한 최소한의 접속·오류 기록
- 문의 시 사용자가 선택적으로 적은 답변 받을 이메일, 익명 계정 ID와 문의 내용
- 광고 동의 상태와 광고 제공에 필요한 기기 정보
실명, 주소, 연락처 입력을 요구하지 않습니다. 마음에 포함된 전화번호·계좌번호·SNS 아이디 등은 자동으로 가립니다.
2. 이용 목적
- 익명 계정 유지와 선택적 Apple·Google 계정 복구 연결
- 연령대·카테고리에 맞는 마음 제공과 공감 기능 운영
- 신고 처리, 반복 악용 방지, 콘텐츠 안전 검토
- 푸시 알림, 고객 문의 처리, 서비스 품질 개선
- 무료 서비스 운영을 위한 광고 제공과 구독·구매 상태 확인
3. 외부 서비스와 국외 처리
서비스 운영을 위해 아래 사업자의 인프라를 사용하며, 정보가 해당 사업자의 국외 서버에서 처리될 수 있습니다.
- Supabase: 인증, 데이터베이스, 서버 기능
- Google Firebase: 푸시 알림, 앱 안정성 확인
- Google AdMob: 광고 제공과 광고 동의 관리
- Apple·Google: 사용자가 선택한 계정 연결과 앱 결제
각 사업자는 제공 목적에 필요한 범위에서만 정보를 처리합니다.
4. 보관과 삭제
정보는 서비스 이용 기간 또는 처리 목적이 끝날 때까지 보관합니다. 사용자가 앱에서 계정을 삭제하면 익명 계정과 연결된 글·공감·숨김 기록 등이 삭제됩니다. 법령상 보관이 필요한 결제 기록이나 악용 방지를 위해 필요한 최소 기록은 정해진 기간 동안 별도로 보관할 수 있습니다.
문의 내용과 선택적으로 제공한 이메일은 답변과 분쟁 대응이 끝난 뒤 삭제합니다. 백업에 남은 정보는 복구 주기에 따라 순차적으로 삭제됩니다.
5. 이용자의 선택과 권리
- 설정에서 광고 개인정보 선택과 푸시 알림을 변경할 수 있습니다.
- 설정에서 익명 계정 ID를 확인하고 Apple·Google 계정에 연결할 수 있습니다.
- 설정의 ‘서비스 탈퇴’ 또는 계정 삭제 요청 페이지에서 삭제를 요청할 수 있습니다.
- 개인정보 관련 문의는 도움과 문의에서 접수할 수 있습니다.
6. 아동·청소년 보호
어스름은 만 14세 이상을 대상으로 합니다. 미성년자 성적 콘텐츠, 착취·협박·범죄 모의 등 위험한 내용은 등록을 차단하며, 민감한 내용은 일반 피드에서 자동 제외하고 운영자가 확인합니다.
권장 연령과 연령대별 콘텐츠 선택에 관한 자세한 내용은 연령 적합성 안내에서 확인할 수 있습니다.
7. 방침 변경
수집 항목이나 이용 목적이 달라지는 중요한 변경은 앱과 이 페이지를 통해 알립니다. 필요한 경우 앱에서 다시 동의를 받습니다.